省长手机被“打爆”谁该脸红？

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省长手机被“打爆”谁该脸红？

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省长手机被“打爆”谁该脸红？

2008年08月08日09:46

江西公布“省长手机”受理违规经济适用房、廉租房举报后，两部“省长手机”均被“打爆”。江西省政府近期将开通“省长信箱”，受理各类举报（8月6日《新京报》）。　　　　据悉，两部“省长手机”，都安排了多名专人24小时接听。这样的手机，已没有多少私人色彩，与此前的市长热线、办公座机也无根本不同。市长热线并不少见，这次的关注度这么高，主要是“机主”的身份特殊。早在昆明公布市长电话时，就有人预言，按昆明的来电情况，若省长也公布电话，非打爆不可。现在看，此言不谬。　　　　很多人关注的是公布“省长手机”的象征意义，对它的实效却持保留态度。我认为，对热线电话的推出，有关领导并没有在舆论评说中进退失据，加开“省长信箱”，更算从善如流，良好的出发点和认真的态度，都无须质疑。至少从短期看，还可能取得不错的效果——我觉得，那么多人费心费力打电话进来，当然不是就为了“和省长说句话”，而是冲着实际作用来的。　　　　无论是拟受理的“违规经济适用房、廉租房举报”，还是占来电80％的“民事纠纷、社保、就业等其他问题”，在公布“省长手机”之前，都有法定的建议、举报、申诉乃至上访途径，有对应的接受、接待单位。现在，这些问题不再通过那些途径上达，而是直达省长，这样的程序设置，实际上是一种“短路”。　　　　 “短路”并不总是造成事故，有时还是非常必要的，比如通过人为“短路”来发动车辆或是启辉灯管。理论上，行政主官都希望能对全盘有直接了解和掌控，所以任何行政体系都可能有“短路”的倾向，古今皆然。在有些情况下，“短路”甚至会成为行政改革有效的突破口。如我国历代从宰相到内阁到上书房，总的倾向，是离皇帝的卧室越来越近的。之所以不会处处“短路”、一直“短路”，是因为人力的局限。如诸葛亮事必躬亲，累死在五丈原，虽是佳话，不足师法。　　　　电流总是喜欢从短路走，是因为短路电阻小。假如短路处和其他线路的电阻一样，或者更高，就构不成短路。所以，开通“省长手机”实际上是对有关职能部门的一次检验，是对正常言路是否通畅的一次检查。现在看，打爆的是省长的手机，但应当脸红的，显然是那些更应接到电话并处理的部门和人。　　　　其实，行政领导的热线电话，国外也有。据报道，2003年，美国北达科他州州长办公室装了一部应急热线电话，结果第一个星期仅接到3个电话，一个是拨错了号，另外两个是推销电话。州政府不得不采取措施，阻止无聊电话拨入。看来他们的“短路”电压和正常线路电阻差不多，甚至短路电阻更高——因为很多问题，州长并不专业，不一定了解实际情况。州长的优势，无非是可以引起更大的关注。如果具体办事部门始终一视同仁，也就用不着州长什么事了。　　　　同样，如果“省长手机”能有效，甚至收到奇效，那么，正常路径和“短路”路径之间的阻力差就比较明显了。由于有过去积累的问题，这一举措短时间内很有效，是可以理解的，甚至应该庆贺。可是如果长期有效，并且大家都习以为常，一方面说明正常的途径没有疏通，同时接听电话的人也必将不断增加，并强化自身权力，“接线生”成为“上书房行走”，那就不是可喜之事了。


来源：红网作者：宋金波	编辑：史亮

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