商家促销暗藏玄机，虚假打折让消费者落陷阱

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商家促销暗藏玄机，虚假打折让消费者落陷阱

2008年05月08日09:28

新品上市纷纷打折销售

　　五一前后，椰城各大商场、超市利用假期进行打折的促销活动随处可见，优惠活动的叫卖声不绝于耳，一张张写着“全场3折起”、“全场买一加1元送一”的促销牌，让消费者如坠雾境。“到处是打折的东西，也不知是真打折还是假打折?”
　　
　　现象一：虚虚实实让消费者“找不着北”
　　
　　昨日下午，记者来到海口国贸某商场的一家品牌服装专卖店时，远远就能看到该店玻璃门上醒目地标着“全场5折”字样。“到处都是打折，真假只有商家自己明白。”虽然不少消费者都有这样的认识，但记者依然和不少消费者抵制不住优惠的诱惑，不约而同的进入店内，在店内转了一圈后发现不少衣服的架上都挂着有“新品上市”的字样，一看价格标签，价格可不低啊，但是却并没有发现明确打折的衣服。
　　
　　最后，记者在店内靠门口的一个货架上看到杂乱地摆放着一堆衣服，经询问才知道打折的便是这些过季的和快要过季的服装，一些价格不菲的新款服装并没有优惠。当记者问：门上写着“全场5折”，为什么新款衣服不打折?店内的一个售货员满脸不高兴地说：新款打折，我们挣什么?
　　
　　采访中记者还发现，有些商家在打出“全场最低2折起”或者其他折扣的促销广告后，当消费者真正前来消费时，却怎么也买不到所谓的2折产品，商家往往称这部分商品已经售完，事实上所谓的打折广告只是一个吸引消费者的噱头。
　　
　　现象二：虚假打折让消费者落“陷阱”
　　
　　日前，海口市民赵先生为了招待从北方过来的朋友，他便特地带着朋友一行四人来到海口海秀路一家大型饭店用餐，当时赵先生进入饭店时，店外都挂着类似消费满200元将有9折优惠的促销牌，同时如果消费者持有VIP卡，折扣还将低至8.5折。
　　
　　据赵先生介绍，当时用完餐后，他们一共消费了258元，如果按照饭店本身的打折规定，那赵先生只需要付210多元，但是当他拿着卡去买单时，收银员最后告诉他需付款243元。饭店工作人员看出了赵先生的疑问，解释称：酒店的酒水不在打折之列，另外肉类和特价菜也不打折，只有几样新鲜时蔬打折，现在物价都一直在涨，如果再优惠，就要亏本了。“我一看单据才发现除了几个时蔬(其实就是季节青菜)享受8.5折的优惠外，其他价格较高的一些菜依旧是原价买单。”赵先生表示气愤，“这不是欺骗消费者吗?还说最终解释权归店方，让我们感觉像是掉入了陷阱。”
　　
　　现象三：商品“原价”让人真假难辨
　　
　　记者在人气旺盛的海口解放西路进行了走访，其中不少服装店、箱包店和化妆品店内的货架上，都贴有打折的标签。其中服装、化妆品居多，其中防晒的化妆品最受消费者欢迎，而且不少产品还在搞促销活动，一款珍珠为原料的美白防晒的乳液引起了记者的注意，其包装上还标了买一赠一的字体(赠品为一瓶晒后修复液)，该产品原价为每瓶75元，打6折后价格为45元。而随后记者在另外一个商场却发现，同一个牌子，同一款防晒乳液却并没有打折，价签上写着每瓶65元。这样的促销活动确实令消费者丈二和尚摸不着头脑。
　　
　　采访中不少市民表示，不管商家使出什么样的促销手段，只要消费者能购平常心对待，不要有贪图小便宜的心理，理性购物，就不会中商家促销的陷阱。
　　
　　维权有招违规促销虚假打折可罚3万元
　　
　　据海南省消委会的工作人员介绍，一些促销活动中存在打折商品原价失实的情况，一些商家提供不出商品原价的原始资料，比如打折前的销售台账记录等等，还有的商家在优惠宣传与实际购买时存在不小的差异，这就有虚假打折和违规促销的嫌疑。因此，按照明码标价的原则，打折商品必须标明商品原价、现价及降价原因，并能够提供商品原价的证明，否则就是违法的，消费者一旦发现商家有此行为可以保留证据，比方宣传海报以及购物小票等向12315进行投诉。
　　
　　昨天下午，海南大宏律师事务所马相龙律师在接受商旅报记者采访时介绍说，早在2006年，国家商务部、工商总局等部委就颁布了《零售商促销管理办法》，其中明确界定了商业促销活动中的价格欺诈行为，诸如虚构原价、虚假折扣、模糊赠送等商业促销活动中的价格欺诈，最高可处3万元罚款。
　　
　　

来源：商旅报作者：姜飞、张超　

编辑：海燕

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