| 超市营业员讥讽围殴顾客，因其抱怨价格太贵 |
| 2008年05月06日07:53 |
“好又多”营业员围殴女顾客
超市标价不当引发冲突，警方介入调查
四本书用编织绳结结实实地捆成一捆，只能看到最后一本书封底的标价是10元。究竟是10元一捆，还是10元一本？前晚，市民王女士带着儿子逛好又多超市迈皋桥店，因为书价问题埋怨了一句，不料遭到营业员讥讽、围殴。走出超市时，王女士脸上挂着“彩”，儿子脸上挂着泪痕。
10元一捆？10元一本？
前晚9点多，市民王女士带着8岁的儿子来到好又多超市迈皋桥店购物。
在书籍货架上，一批儿童故事书引起了王女士儿子的兴趣。这批儿童故事书被编织绳结结实实捆成一扎一扎的，摆在货架上销售，其中一种名为《小鲤鱼历险记》的故事书分为四册一捆，王女士儿子看中了这套书，拉着妈妈要买。
“这是课外书，又不是教科书，我觉得买不买无所谓的，但看了一下定价不贵，就帮孩子拿下了。”王女士说，由于四册是被紧紧捆在一起的，无法拆开，她找了半天书的定价，仅在最后一本书封底上看到了“10元”的字样。“我想可能是因为五一期间超市搞促销，因此才采用了这种捆扎销售的方式”。家境并不富裕的王女士考虑了片刻，拉着儿子走向了收银台。
收银员告诉王女士，10元是一本书的价格，而一套四册的价格是40元。“太贵了！”王女士对这样的价格无法接受，又将书放回货架上。
营业员讥讽围殴顾客
“这样的标价，谁看得明白啊！”没能满足儿子的心愿，王女士心里有些疙瘩，随口向货架附近的一名女营业员评了句理，谁知，对方的一句话让王女士火冒三丈。
“那个女营业员瞟了我一眼，竟冲我轻蔑地说，买不起就别买！”王女士说，她压根就没想到营业员会这样侮辱她，随即，两人言语上发生了冲突。
“这时，突然又从附近冲过来几名女营业员，一共5个人一下把我围住，朝我头上就是一阵乱打。”王女士说，她只感觉脸上一阵剧痛，随即整张脸都麻木了。“5个人围着我打了半天，也没有其他超市人员过来阻拦”。王女士眼睛疼得睁不开，只听到一旁的儿子吓得哇哇大哭。
由于正值超市下班时间，几名营业员很快都没了踪影，王女士捂着红肿的脸，拉着满脸泪水的儿子一直追到超市后台，也没能找到，接着她向超市工作人员反映，却迟迟没有人出面处理。气愤加无奈之下，王女士报了警。
超市：交给警方处理
随后，民警赶到了现场。记者看到，王女士整个额头都肿了起来，右脸上有几道清晰的指印，右眼眶下皮肤被抓破一大块。
“她们（指营业员）笑话我妈妈买不起书，我妈妈和她们吵了起来，接着好几个阿姨一起打我妈妈，我害怕，就哭了。”王女士8岁的儿子瞪着惊恐的眼睛依偎在母亲怀里，回忆起之前的一幕，声音还带着哭腔。
在民警的介入下，一名自称超市负责人的女子才出现，她表示，超市会带王女士去医院检查伤情并垫付医药费用，至于超市营业员讥讽并动手打顾客一事，她则称交由警方调查处理，并会向上级领导作出反映。而打人的几名超市营业员，直到记者和民警离开时也未露面。
对于事件起因——那批标价不明确的儿童书籍，这名女负责人表示，超市随后会进行研究并作出相应整改。（来源：现代快报）
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| 来源：cctv 作者：王觅 |
编辑：杨 晓 |
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