| 巴基斯坦总统穆沙拉夫二谢三亚酒店工作人员 |
| 2008年04月18日13:59 |
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4月11日，穆沙拉夫（右）前往三亚华宇皇冠假日酒店用餐，并亲笔为酒店留言签名：“Thanks for all the warmth,hospitality and themany courtesies（感谢你们的热情、好客以及礼仪相待）”李英挺摄
亚龙湾接待过不少重要人物，但从未接待过如此多的国家元首和政府首脑。博鳌论坛年会期间，11个国家和地区的元首和政府首脑，分别下榻湾内的6家五星级酒店。
红树林度假酒店负责接待巴基斯坦和斯里兰卡两国元首，出于安全考虑，直到4月1日，酒店方才得到有关部门的正式通知。短短十天时间内，红树林酒店在管理、服务、餐饮等各方面经受了一次前所未有的考验。
“我昨天和我的同事说，这也许是你们人生中最难得的经历。”酒店总经理助理刘宏娟说起过去几天发生的事情时还是难掩兴奋，她最自豪的是，巴基斯坦总统穆沙拉夫两次向她们表示感谢，而穆沙拉夫身边的人透露：“这种情况，以前真的很少见。”
“中式点心很好吃”
巴基斯坦和斯里兰卡都是伊斯兰国家。出于尊重，红树林酒店在装饰、饮食等方面都做了特殊的准备。刘宏娟和同事们一方面和有关部门沟通，一方面主动上网收集资料，将总统套房的装饰全部重新布置。
考虑到巴基斯坦穆斯林客人的习惯，酒店方特意从三亚的羊栏请了穆斯林的阿訇，并买了全新的砧板、刀具、锅以及和厨师的工作服……这一切均在穆斯林协会的监督之下，盖完章后才能进行下一步工序。
“穆沙拉夫特别喜欢吃中式小点心，”林家福很得意：“他有一次特地让我到他面前，让警卫不要拦我，告诉我中式点心很好吃!”
“Ten minutes,please”
王小静是红树林酒店总统套房的行政副管家，她印象最深的是“Ten minutes,please”这句英文，从4月10日巴基斯坦人员入住酒店开始，巴方的后勤人员就经常请王小静过去，每次都说“Ten minutes,please”，请她“在10分钟之内将许多衣服烫好送过去”。
王小静记得，仅10日一个晚上，她就和自己的8个姐妹洗烫了172件衣服，最后一批衣服折叠整齐后，王小静看了一下手表，已经是次日凌晨3点50分。“这的确是个考验!”王小静说：“为保证按时完成客人的要求，我们把原来分在不同楼层的设备全部集中在一起。8个人分工24小时全天候工作。”
几天时间，王小静的经历既紧张也有趣。斯里兰卡总统房间需要大码的棉拖鞋，她和同事以自己都难以想象的速度到三亚市区其他高档酒店寻求帮助，不到40分钟就完成任务;巴基斯坦国防部长夸酒店的浴袍不错，她半夜到市区请人在一件崭新的浴袍上绣上这位国防部长的名字，让接到这件特殊礼物的部长感动不已。
“把我的题字放在哪里?”
军人出身的穆沙拉夫看上去很和气，很好说话，这是刘宏娟的感觉。“他只要觉得你做得真的很好，就一定会亲自表达他的谢意。”
4月10日，穆沙拉夫一行到达酒店时，看上去都很疲惫，但是酒店在沙滩吧特意准备的晚宴让他们随后显得非常愉悦。林家福发挥了他的雕刻工夫，用各种瓜果，做了一个很大的山水楼台雕刻展台，并在每一位客人旁边都放了一盏海南传统的煤油灯，面前是一份普洱茶饼做的菜单……“所有的客人都将这份特殊的菜单带回去收藏了。”林家福还沉浸在自己成功创意的激动中。
“10日晚上穆沙拉夫把所有为他们服务的人员都叫了过去，表达谢意。”刘宏娟说：“13日早上走的时候，他再次夸赞了中式点心，对每一个在场的员工表达谢意。”
对酒店员工提出的合影要求，穆沙拉夫很爽快地满足了，并认真地在特意准备的留言簿上写下了这样一段话：“我们非常感谢酒店的热情、好客以及给予我们的众多礼遇。我们希望再次回来入住。感谢所有员工”,并署名“穆沙拉夫4月13日”。写完后，幽默的穆沙拉夫转身对刘宏娟说：“你们会把我的题字放在哪里?”
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| 来源：海南日报 作者：柏彬、张谯星 |
编辑：海 燕 |
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