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海口将有59个单位和企业接入"12345"政府热线
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海口将有59个单位和企业接入"12345"政府热线
2008年04月08日12:29


  据报道,从市政务服务中心了解到,海口“12345”政府服务热线即将于本月进驻第二批42家单位,实现自今年2月份开办运行以来的一次大规模平台拓展,一批包括燃气办、水务集团、供电公司等一些与老百姓生活密切相关的单位将进驻热线,更大程度地使百姓身边的一些烦心事得到有效解决。
  
   据介绍,第二批进驻单位除了机关职能部门,还包括了不少企业,比如水务集团、罗牛山、市场物业发展公司、污水处理公司等。市政务服务中心常务副主任詹尊南告诉记者,为了加快第二批单位的进驻,热线办已对资料入库进行整理审核,共审核了795条有效信息,已经开始了为期一个月的对工作人员的培训,预计4月30日前将全部实现进驻,至此,包括第一批17家单位在内,海口市将总计有59个职能单位和企业接入热线,范围进一步扩大。
  
   记者了解到,3月份我市服务热线呼入量26688次,接通率96.4%。热线累计接受市民群众投诉、举报、建议、咨询、求助等问题20494件,已办结20207件,办结率达98.5%,运行情况良好。从目前统计情况看,百姓咨询问题较多的职能局主要有海口市城市管理行政执法局、市公安局、交巡警支队、市交通局等。
  
  
  
  
来源:海口晚报    作者:杜颖、张舒童    编辑:海 燕
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