雇主家的保姆换了一茬又一茬，海口好保姆难找

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雇主家的保姆换了一茬又一茬，海口好保姆难找

2008年03月18日09:49

　　“找个称心保姆真不易！”这是不少市民的感慨。一些雇主嫌请来的保姆素质太差，换了一茬又一茬。而一些保姆也因“工资低、难伺候”而中途“撂挑子”。目前，海口保姆市场供需处在一种严重脱节状态，高素质的保姆更是难觅。好保姆难找
　　
　　家住海口蓝天路的邓女士一说起保姆头就大，她说不到一个月的时间，她家里就换了3个保姆，这些保姆要么连饭都不会做，要么懒得连地都不扫，要求却很多，没干几天就要求她涨工资。“其实我的要求也不高，就是希望她们把家里的一日三餐安排好，扫个地这么简单，可咋就是干不好呢？”
　　
　　在某公司工作的黄女士说，她想给孩子找个懂得幼儿教育和科学配餐的保姆，可她跑了多家家政服务机构，都没有找到合适的。
　　
　　好保姆为何难找？
　　
　　接受采访的一些家政公司普遍认为，原因是多方面，但其最根本的问题出在从事家政工作的人员素质总体不高。“有一定学历的大中专毕业生不愿从事家政服务工作，他们宁可去当服务员，也不愿干他们认为是伺候人的活。”
　　
　　据了解，目前，海口较有规模的家政服务公司寥寥无几，也没有成立家政服务协会，很多家政服务公司都是关关停停，很难上档次。这些家政公司对保姆的岗前培训及其上岗管理不是很规范。
　　
　　 “可以说现在海口市场上绝大多数保姆都没有经过正规技能培训，保姆介绍所只管牵线介绍收中介费，至于保姆的技能和职业道德，一般无人来管。而且保姆也不用凭什么资质，随时都可以进入市场。”某家政公司人士称，现在保姆比较紧缺，许多雇主都在排队等着要人，哪有时间让保姆培训，即使不培训，也一样有人抢着要。
　　
　　家政培训举步维艰
　　
　　去年，深圳一家专业从事家政服务的佳居乐连锁企业落户海南，然而，半年多的时间过去了，这支“正规军”在海南市场开拓情况并不理想。海南怡安人力资源有限公司董事长裴漫玲介绍，引进深圳佳居乐，本来她的最初目标是将深圳先进的家政管理理念“COPY”到海南市场，但实际操作时才发现“水土不服”，而且一个致命问题至今仍未解决，就是从业人源缺乏问题。
　　
　　裴漫玲说，她跑遍了全省18个市县，寻找合适的家政从业人员，但她发现人们普遍存在一种错误观念，就是认为当保姆就是带娃娃、打扫卫生、洗衣服，不参加培训也可以胜任，多数人对参与家政培训热情不高。不少人一听说培训需要交缴费用后更是打退堂鼓。
　　
　　省人力资源开发局人力资源高级经济师、国家高级职业指导师黄基胜，谈及家政培训时极为无奈，他说，他们在省内一些市县曾组织过各类学习培训班，但报名参加家政服务培训的人却极少。“现在人们就业项目繁多，很少有人愿意参加家政类培训的，认为家政行业不需要特别培训，其实这是一种错误的看法。”
　　
　　解决供需两难途径
　　
　　如何把处于无序状态的保姆资源整合起来，加以岗前培训，为用工家庭提供有质量、有信誉的保姆人才呢？业内人士认为，这需要政府、企业、从业人员的积极努力。
　　
　　今年1月份，裴漫玲的人力资源培训中心经省人劳厅批准正式成立，这家培训中心主要是培训家政服务员、育婴师、保育员、养老护理员。对这家公司未来发展，裴漫玲有自己的设想，她介绍说，她的公司将主要接收下岗人员做为公司培训力量，经过培训考试合格后，公司与他们签定合同，作为自己的员工，由公司派遣出去工作，并且为这部分下岗人员购买社保等，让从业人员有种归属感，调动他们工作积极性。
　　
　　采访中，一些正规家政服务公司认为，培训高素质的保姆，企业需要很大的人力、物力，如果得不到政府的支持，企业凭一己之力也很难做到。
　　
　　目前，一些内地城市成功做法值得海南借鉴。在家政理论研究和教育方面，武汉有“现代家政学院”，四川教育学院中文系开设了家政专业，成都出现了按照菲律宾女佣的标准对学员进行培训的专业家政培训学校。
　　
　　在政策法规方面，深圳出台了“家庭服务业条例”，“北京家政服务行业公约”早在前几年已实施，广州对从事家政服务的失业人员一次性补贴1500元，烟台在2002年就对家政服务员的工资实行指导价，最低不得少于420元。
　　
　　业界呼吁，海南有关部门应尽快制定家政保姆管理条例，成立家政协会，统一管理和引导保姆市场。同时，劳动部门应开设家政培训班，经过培训合格的保姆颁发证书，规定家政人员只有资质证明才能上岗就业，以解决社会上存在的保姆和雇主“对接困难”的难题。
　　
　　

来源：海南日报　

编辑：海燕

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