公众评议三亚党政单位，排名倒数单位坐不住了

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2008年02月29日15:01

　　综合行政执法局、交管处和交通局今年位列最后三名，被评为“最差机关”-交警支队奋起直追排名上升，今年垫底的综合行政执法局迅速做出整改方案
　　
　　日前，三亚市机关作风建设领导小组办公室公布了创建“五星级服务机关”活动结果，在全市46家党政单位中，综合行政执法局、交管处和交通局位列最后三名，被评为“最差机关”。在2006年评选中，市交警支队位列最末，且是负分，此次测评，排序已升至第34位。那么究竟三亚五星级服务机关如何评选？被评为最差的机关究竟如何整改？三亚市民对评选活动怎么看待？本报记者一一进行了采访。万份测评卡发给社会各界给46家单位打分今天下午，记者从三亚市机关作风建设领导小组办公室获悉，从去年底开始，在市委、市政府的统一部署下，三亚广泛发动社会各界，对开展创建“五星级服务机关”活动的46家单位进行评议。共向社会各界发放测评卡11000份，回收10794份。记者在办公室看见，所回收的测评表都装在厚厚的信封里，测评表上罗列着46家单位的名称以及“满意”、“比较满意”等选项，依照受访人的评定情况进行评分。
　　
　　据三亚市机关作风建设领导小组办公室有关负责人，三亚市直属机关工委副书记蔡雄介绍，此次测评活动从去年5月份开始进入动员部署阶段，6月到11月是组织实施阶段，此阶段各单位要根据《三亚市开展创建五星级服务机关活动方案》中规定的办公环境、礼仪礼节等9个方面进行自查自纠；进入12月份后，则进入到了包括万人评定等项目在内的评星奖励阶段，其中在万人评定中向社会各界发放万余份测评卡进行测评，对万人评议得分在前后10名的单位，由市机关作风建设领导小组进行考核，而后做出综合得分，其中万人评议得分占40%、考核得分占60%，综合得分在95分以上的则是本年度“五星级服务机关”。前年倒数第一的交警支队今年排名上升在2006年三亚市行风民主评议中，交警支队排名倒数第一。而今年交警支队一下子提升了13位，位居第34名，这种改变来源于什么？三亚市交警支队政委林汉如道出了其中的原因。2006年，交警支队排名倒数第一时，队伍内部存在很多想法，队伍思想混乱，该支队开展大讨论，明确提出了以“内强素质，外树形象，降事故，保畅通，争取一年大变样”的工作思路，全支队上下把群众满意不满意作为衡量工作的最高标准。
　　
　　交警支队先后制定了民警执勤执法《六条规定》和《误事责任追究制度》，对民警严格规范执法提出了明确的要求。制定了《扣罚车辆规定》，加大非法车辆查处力度，并层层签订责任状。把上级下达的交通管理“四项指标”，细化分解到各大队，支队与各大队签订《压事故，保平安交通安全管理目标责任状》，各大队与执勤民警签订《查处严重交通违法行为的责任状》，把事故预防工作落实到每位执勤民警，大大提高了道路管控率和交通违法纠查率。
　　
　　为了让群众真正了解交警的工作，该支队开展警民互动活动。开展了“争当一日义务交警”“交通整治座谈会”“交通安全服务站”“交通安全宣传街”等活动。参加“争当一日义务交警”活动的群众深有感触地说：以前对交警有很多误解，现在才知道交警的工作这么辛苦，这么难。
　　
　　该负责人最后说，虽然交警支队在过去的一年里取得了一定的成绩，有了一些进步，但工作与其他兄弟单位相比还有很大差距，交警支队有决心、有信心，在以后的工作中百尺竿头更进一步，争取更大的进步。
　　
　　垫底的综合行政执法局迅速做出整改方案
　　
　　今年的“五星级服务机关”活动评选结果中，三亚市综合行政执法局得分排名垫底，有3000多名受访者对综合执法局划上了“不满意”。
　　
　　今天下午记者来到了三亚市综合执法局走访。该局有关负责人表示，局领导于2月24日当天上午9点得知测评结果后，第一时间打电话交代相关科室负责人，要求认真查找原因，并迅速制定整改方案，明确从几个方面进行整改：一是抓好机关作风建设，在强化依法行政、规范审批、严格办案的同时，进一步提高行政办事效率和改进服务质量，形成依法、勤政、高效、务实的作风；二是抓好执法队伍建设，进一步加大对两区六镇城管执法队伍的培训、督查、指导力度，推行宣传、告知、处罚“三段式”执法方式，使执法人员切实革除简单粗暴执法行为，做到主动服务、依法执法和文明执法，努力树立城管执法队伍新型社会品牌形象。
　　
　　此外，交管处和交通局位分列倒数第二、第三，两个单位也在进行积极整改。
　　
　　 -市民热议选择受访对象应加强针对性
　　
　　对于三亚五星级服务机关评选活动，三亚市的市民们也在大街小巷热烈议论着。“这项活动开展得非常好，这可以让很多部门感到压力。”市民老张兴奋地说。他说，通过报纸了解到，三亚市物价局、建设工程质量安全监督站、食品药品监督管理局等10个机关都落在了后10名，而这些部门都是和老百姓密切相关的，这让他感到揪心。
　　
　　另外，有市民建议，希望测评的主管部门有针对性地选择受访对象，因为不是所有的市民都对所有的党政部门熟悉，因此需要有针对性地寻找受访对象，如要对工商部门进行测评就应该到市场去寻找受访对象，因为市场的商贩们经常和工商部门打交道，只有他们才能做出中肯的评判。
　　
　　

来源：南国都市报作者：刘守波、王成诚、陈翔　

编辑：海燕

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