无收费标准难管理，海口洗车价翻10倍堪比抢劫

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无收费标准难管理，海口洗车价翻10倍堪比抢劫

2008年02月15日16:05

　　洗车价上涨，洗车场生意仍热火朝天
　　
　　市民：洗一次车多花４倍钱
　　
　　家住海口市金龙路某小区的汪先生前不久在金龙路一家汽车清洗美容店花了５０元洗车，汪先生觉得该洗车店收费不合理，就拨打了１２３１５投诉电话进行投诉。汪先生称，以前经常来这家店铺给车子做清洁美容，平时洗一次车才１０元钱，就算包打蜡也才２０元，大过年的商家适当增加一点收费谁都可以谅解，但从来没有听说洗车收费这么高的，虽然钱花得不是很多，但总感觉有一种被别人敲诈的感觉，心里头很不是滋味。
　　
　　洗车店：阴雨天气车难洗
　　
　　记者走访了海口市各大街区的洗车场，发现到今天为止，有一部分的洗车场已经恢复到节前的价格，即每次洗车收费１０元。但仍有部分的洗车行的洗车价格是３０元／次。这些洗车行的老板说，今年春节前一直都在下雨，前来清洗的车都很脏，洗车行需要花费更多的时间、人力和物力才能将车清洗干净。
　　
　　一家汽车美容保养店的老板说：天气寒冷，工人洗车也非常辛苦，过年过节也没有休息，加班工作肯定要给工人加班费，这样洗车价格有所上涨是正常的。
　　
　　调查：洗车收费标准不一
　　
　　根据汪先生反映的这一情况，记者随后调查了南海大道、大同路、滨河路等地十余家汽车美容保养店，大部分正规经营的汽车美容店都会标明服务项目以及收取的价格，清洗一辆普通小轿车不包含打蜡等保养内容的价格一般在１０—２０元之内，而在春节期间洗车费用收取最高的也有３０—８０元不等的几家店铺。
　　
　　据海口市车管局不完全统计，截止去年底，海口市汽车保有量接近十三万辆，其中还不包含节假日期间外省来琼旅游的流动车辆，每逢过年过节，大量的小轿车都会开进汽车美容保养中心做一次全面清洗、保养。如果春节期间每辆车清洗两次，正常消费价格仅为２０元，但是涨价后清洗车辆却要支付５倍即１００元的价格，每辆车就多付了８０元，如此算来，这些涨价后的汽车美容保养店将获得十分可观的利润。
　　
　　物价局：尽快制定价格标准
　　
　　对此，记者采访了海口市物价局科长马济渊，他告诉记者，目前还没有相关的法律法规来对洗车行春节期间涨价的行为进行处罚或者干预，一般情况下，洗车价格都是由市场调节在起作用，由企业即洗车行根据自身情况进行定价。洗车行只是在春节期间的几天涨价，并且不是市民生活中的必需品，因此物价部门只能对商家进行宣传、引导，希望他们诚信经营，并且要明码标价，洗车之前要将价格告知消费者。如果商家没有告知，等洗车完之后再说涨价，消费者就可以拨打１２３５８价格投诉热线进行投诉，物价部门可以按“价格欺诈”的方式对商家进行处罚。
　　
　　马科长表示，这种趁着节日涨价的情况每年都有发生，物价部门会将具体情况向上级主管部门反映，通过调研完善相关的法律法规，出台相应的管理措施对涨价的情况进行适度干预，希望广大消费者遇到这类情况及时向有关部门举报。
　　
　　工商：目前尚无相关措施
　　
　　随后，记者向市工商部门进行了咨询，有关负责人告诉记者，春节期间也接到过类似的投诉，在工作人员的协调下，商家也退还了部分多收的费用。但是目前工商部门方面也没有相关的处罚措施，只能对双方进行协调。
　　
　　

来源：海南经济报作者：黄敏　

编辑：海燕

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