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三亚南山向海南两景区输出管理，形成管理联盟

2008年02月01日12:33

今天上午,首旅南山董事长沈叙强、雨林呀诺达景区总经理张涛和三亚西岛旅游开发公司的唐刚强共同宣布,将南山文化旅游公司成功的旅游市场管理模式向雨林呀诺达景区和西岛旅游开发公司输出,三方签订协议,形成管理联盟。　　　　据了解,南山目前实施ISO14000和ISO9000相容管理体系。作为首旅集团成员企业,他们实施企业管理八字原则"学习、创新、执行、快乐",建立起了既有南山自身特色、又符合国际标准的管理体系。景区先后获得"全国文明风景旅游区示范点"、"中国人居环境范例奖"、"最佳企业创新奖"、国家首批5A级景区等称号。实现年游客接待量200万人次,实现年营业额2.5亿元,成为我省旅游龙头企业。　　　　沈叙强认为:支撑南山发展的是一套高效能管理体系和一支极具凝聚力的管理团队。　　　　北京首都旅游股份有限公司在南山景区的运行过程中形成共识:成功的管理模式是最大资源。他们在分析全国和我省的旅游发展情况时发现:海南有着最好的热带和亚热带滨海和雨林资源,最缺的是让这些资源发挥出最大经济效益的成功的管理模式。2007年初,他们决定将南山模式作为旅游大省的优质资源加以总结、推广、输出并进入全国旅游市场。　　　　西岛2003年对市场开放以来,游艇、潜水和海上娱乐项目获得市场青睐。但由于长期无法有效管理,品牌力度、市场份额逐年萎缩。此前,三亚昌达房地产开发有限公司在收购西岛后,迫切希望能建立一支管理团队,利用西岛处在天涯海角的"地利"位置和三亚旅游正热的"天时"条件,将西岛打造成世界一流的海洋文化旅游区。但要自己培养一支管理团队需要时间,他们借鉴喜来登等国际知名旅游企业管理经验后决定采用委托管理的模式。　　　　雨林呀诺达文化旅游区由大型民营企业三道圆融旅业开发有限公司斥资39亿元开发运作,意在填补海南中部绿色旅游空白。在对北京故宫、长城和深圳锦绣中华等管理团队一一考评后,最终选定了成长于三亚的南山管理团队。　　　　在谈及输出管理过程中,如何解决景区产品和企业文化差异问题时,首旅南山管理团队负责人认为:输出管理不等于同化,我们将重视各景区文化的多元性,吸纳和利用优秀人力资源来为管理和经营服务,使联盟中的员工更有创造力、更有效率、更有实现自我价值的舞台。但有一点是相同的,那就是我们将把南山成功的国际化管理理念带进被输出景区的每个角落,全方位提高景区服务质量。


来源：海南日报作者：王军、柏彬	编辑：海燕

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