医疗费遭遇报销难问题排队5小时拿不到41元

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2007年12月18日14:11

　　医疗费能否及时报销，直接关系到广大职工的切身利益。17日，海口红明农场数百名职工前往农场报销医疗费，很多人从凌晨四点钟就开始排队，直到中午好不容易轮到了，因为现金已经发完，医疗费还是报不了。南国都市报今起关注医疗费报销排长队问题，如果您也遭遇报销难，请拨打新闻热线66810222反映，南国都市报将进行追踪。
　　
　　投诉：排队5小时拿不到钱
　　
　　 “排队5个小时，医疗费还没有报销。”17日上午上午9点多钟，海口红明农场退休职工张阿婆苦恼地说。张阿婆今年80多岁。据她介绍，17日上午开始，农场社保科将在红明农场医院候诊室为职工们办理报销，为了早一点拿到报销款，当天凌晨4点钟左右，她便来到红明农场医院。刚到候诊室门口，她就发现早已聚集了很多等候报销医疗费的职工。终于等到了上班时间，前来办理报销的职工队伍已经一直排到小树林里。可办理报销业务的工作人员只带了一台电脑，再加上窗口外面比较拥挤，工作进程很缓慢。“为了41元钱，我站得脚都麻了，还没有报销。这么多人来报销，为什么不多设几个窗口?一个季度只能报销一次，这次报销不了，又要等3个月，真是太麻烦了。”张阿婆说。
　　
　　目击：百名职工排队苦等
　　
　　 17日上午11点多钟，记者来到红明农场医院候诊室看到，办理医疗费报销业务的窗口外面排着近百人的长队，其中老年人占了绝大多数，他们有的拄着拐杖一脸愁容，有的则踮着脚往前看。“为了给岳父报销医药费，我已经等了6个小时，岳父已经退休多年，平时也没有什么积蓄，他拿到了报销金，才能继续买药。”职工老梁说。退休职工老陈也反映，他早早来排队等一上午，结果得到的是“现金已经发完”的答复。
　　
　　红明农场社保科负责办理报销业务的屈某告诉记者，17日上午，他们已经发放报销金4万多元，这批现金已经全部发放完毕。其他需要报销的，则要等到明年第一季度办理。
　　
　　原因：人手少办理时间集中
　　
　　红明农场为什么会存在“报销难”呢?据红明农场社保科林科长介绍，红明农场下辖红旗、红星等5个分场，共有在职和退休职工6000余人，而能够办理报销业务的只有一个点;另外，办理业务的工作人员只有3名。
　　
　　而据了解，目前该农场的医疗费报销采取的是集中现场报销的方式。报销时间是每个季度一次。每次报销的时间段内，人员都很多，未报销的就要等到下一季度，而在这间隔3个月的时间内，又有新的人员要报销......
　　
　　主管部门：将推行医保IC卡
　　
　　 “即将推行的医保IC卡制度，将有望解决报销难问题。”红明农场社保科林科长说。据他介绍，目前我省一些农场已经在做医保IC卡的试点，这种制度实行以后，职工们省去了现场集中办理的麻烦，从明年开始，红明农场也将考虑实行医保IC卡制度。
　　
　　 “多设立几个办理窗口，调整办理报销的时间，也可以在一定程度上解决报销难问题。”红明农场职工梁崇奇说。他认为，在实行医保IC卡制度前，农场可以在每个分场各设立一个办理点，这样就在空间上缓解了职工集中前来办理的拥堵状况;另外，还可以把办理业务的时间调整至每个月办理一次，这样就能在时间上进行人员分流。
　　
　　

来源：南海网作者：宋亮亮、张昌龙　

编辑：秀琴

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